تعتبر هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) إحدى الجهات الحكومية الرائدة في دبي والمسؤولة عن توفير خدمات الكهرباء والمياه لجميع المناطق في الإمارة، وتقدم الهيئة باقة متكاملة من الخدمات لعملائها بما في ذلك إمكانية الاستعلام عن فواتير الكهرباء والماء بكل سهولة.
جدول المحتويات
طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والماء دبي
يتم الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والماء دبي أون لاين، إما عن طريقة البوابة الإلكترونية لهيئة كهرباء ومياه دبي أو عبر التطبيق الإلكتروني، وفي مايلي جميع الطرق المتاحة للاستعلام عن فاتورة الكهرباء والماء دبي:
الاستعلام عن طريق الموقع الإلكتروني لهيئة كهرباء ومياه دبي:
- الإنتقال الى خدمة الاستعلام عن الفاتورة مباشرة من “هنا“
- أدخل رقم الحساب المكون من 9 أو 10 أرقام.
- وضع علامة علي أنا لست برنامج روبوت.
- وفي الأخير تقوم بالنقر على أيقونة “استفسر عن الفاتورة”.
ظهور بيانات فاتورة الماء والكهرباء في حالة وجودها.
الاستعلام ودفع فاتورة الكهرباء والماء دبي عن طريق التطبيق الإلكتروني:
يمكن أيضا الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والماء دبي عبر عبر التطبيق الإلكتروني، وفق الخطوات التالية:
تحميل تطبيق هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) المتوافق مع جهازك عبر إحدى الروابط التالية:
فتح التطبيق من على جهازك بالنقر على تسجيل الدخول.
قم بالنقر على خيار “مستهلك”
تسجيل الدخول عن طريق الهوية الرقمية، أو بإدخال إسم المستخدم وكلمة المرور.
- من القائمة الرئيسية قم باختيار “الفاتورة والمدفوعات”
- تم تحديد خدمة دفع الفاتورة.
- إختيار الفاتورة التي ترغب في دفعها والنقر على أيقونة دفع.
- إختيار طريقة الدفع.
- أدخل بيانات البطاقة الإئتمانية.
- التحقق من البيانات تم النقر على أيقونة تأكيد الدفع.
رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء والماء دبي
تتيح هيئة كهرباء ومياه دبي “ديوا” لجميع المواطنين والمقيمين في الإمارة إمكانية الاستعلام عن فواتير الكهرباء والمياه الخاصة بهم بكل سهولة عبر قناة إلكترونية مُيسرة. حيث يكفي زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة والضغط على رابط “خدمة الاستعلام عن الفاتورة” الموجود ضمن قسم الخدمات الإلكترونية.
التواصل مع هيئة كهرباء ومياه دبي
أتاحت هيئة كهرباء ومياه دبي مجموعة من قنوات الإتصال مع المواطنين والإجابة علي إستفسارتهم وتقديم الدفع الفني والتقني، وذلك عبر القنوات التالية:
- رقم الطوارئ / البلاغات الفنية: 991
- رقم مركز رعاية المتعاملين: 97146019999+
- رقم واتساب: 97146019999+
- البريد الإلكتروني: [email protected]
وفي الختام نكون قد تطرقنا إلى جميع الطرق الإلكترونية المتاحة للاستعلام عن فاتورة الكهرباء والماء دبي، وهي إما عبر البوابة الإلكترونية للهيئة، أو من خلال التطبيق الإلكتروني، كما يمكن أيضا دفع فاتورة الكهرباء والماء بإتباع نفس الخطوات السابقة.
اترك تعليق