تتيح شركة الاتصالات دو لعملائها إمكانية الاشتراك في العديد من الخدمات والمحتويات التي يقدمها أطراف ثالثة من خلال منصاتها وشبكتها. وتشمل هذه الخدمات الألعاب والتطبيقات والمحتوى الترفيهي وغيرها برسوم اشتراك شهرية أو أسبوعية. إلا أنه وفي بعض الأحيان قد يرغب المشترك بإلغاء اشتراكه في مثل تلك الخدمات. فكيف يستطيع مشتركو دو إلغاء اشتراكات الطرف الثالث بسهولة؟
جدول المحتويات
طريقة إلغاء خدمات الطرف الثالث دو
يوجد ثلاث فئات رئيسية من خدمات الطرف الثالث التي تقدمها شركة دو وهي:
- الخدمات 9000
- الخدمات 9820
- اشتراكات التطبيقات
لإلغاء الاشتراك في أي خدمة ضمن فئة الخدمات 9000، اتبع الخطوات التالية:
- أرسل كلمة “List” في رسالة نصية إلى الرقم 9000 لمعرفة جميع الخدمات المشترك بها حاليًا.
- لإلغاء خدمة معينة، أرسل رقم تلك الخدمة في رسالة نصية إلى 9000.
- لإلغاء جميع الخدمات مرة واحدة، أرسل “stopall” في رسالة نصية إلى الرقم 9000.
لإلغاء الاشتراك في أي خدمة ضمن فئة الخدمات 9820 ، اتبع الخطوات التالية:
إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التعطيل إلى الرقم 9820 لإلغاء الاشتراك في أي خدمة ضمن فئة الخدمات 9820.
وفيما يلي قائمة الخدمات التي تندرج تحت فئة “9820”:
| اسم الخدمة | إرسال إلى | رمز التعطيل |
|---|---|---|
| CashMania Contest | 9820 | UNSUB CASHIVR |
| Talk to the stars | 9820 | UNSUB STARTALKSUB |
| My World | 9820 | UNSUB MWORLD |
| Movie | 9820 | UNSUB Movie |
| Music | 9820 | UNSUB Music |
| Islamic Portal | 9820 | UNSUB ISLAMIC |
| Fantasy Sports | 9820 | UNSUB FANTASY |
| Football 360 | 9820 | UNSUB FB360 |
| Story Portal | 9820 | UNSUB STORY |
| Star Blog | 9820 | UNSUB STARBLOG |
| Fitness and grooming pack | 9820 | UNSUB FITNESS |
| SPORTS Pack | 9820 | UNSUB SPORTS |
إلغاء خدمات اشتراكات التطبيقات
بالنسبة لفئة اشتراكات التطبيقات سواء كانت على أجهزة Apple أو Android أو Huawei، لا يمكن إلغاء الاشتراك إلا من خلال متجر التطبيقات نفسه حسب الخطوات التالية:
على أجهزة Apple:
- افتح تطبيق الإعدادات
- اضغط على اسمك
- اختر الاشتراكات
- اضغط على الاشتراك المراد إلغاؤه
- اضغط على زر “إلغاء الاشتراك”
علي أجهزة الأندرويد:
- افتح تطبيق Google Play Store
- اضغط على صورة حسابك في الأعلى اليمين
- اختر “المدفوعات والاشتراكات” ثم “الاشتراكات”
- حدد الاشتراك المراد إلغاؤه
- اضغط على “إلغاء الاشتراك”
وبهدا نكون قد استعرضنا جميع الطرق المتاحة أمام مشتركي دو لإلغاء اشتراكات خدمات الطرف الثالث بسهولة سواء عبر التطبيق أو الرسائل النصية، وفي حال واجهت أي صعوبات، لا تتردد في التواصل مع ممثلي خدمة العملاء للحصول على الدعم اللازم. كما يمكنك دائمًا إعادة الاشتراك في أي من هذه الخدمات متى أردت.
اترك تعليق