توفر شركة الاتصالات دو العديد من الباقات الشهرية لعملائها بأسعار وعروض متنوعة لتلبية احتياجاتهم المختلفة. وبالرغم من مزايا هذه الباقات إلا أن هناك حالات قد يرغب فيها المشترك بإلغاء الاشتراك في الباقة الشهرية سواء لعدم الحاجة لها مجددًا أو للانتقال لباقة أخرى.
وفي المقال التالي سنوضح جميع الطرق المتاحة لإلغاء الباقات الشهرية المقدمة من دو.
جدول المحتويات
طريقة إلغاء باقة دو الشهرية
تتيح شركة الاتصالات دو عدة طرق لإلغاء الاشتراك في الباقات الشهرية بسهولة ويسر، وهي:
عبر التطبيق الإلكتروني دو
يمكنك إلغاء الاشتراك في باقة دو Du الشهرية من خلال التطبيق بإتباع الخطوات التالية:
- فتح التطبيق دو من الهاتف الذكي.
- تم النقر على الأيقونة المكونة من ثلاث نقاط بجوار اسم الباقة.
- حدد خيار “الغاء الباقة”.
- أدخل المعلومات المطلوبة وحدد سبب الإلغاء.
- أكد عملية الإلغاء بإدخال كلمة المرور المرسلة لجوالك.
عبر رسالة نصية
يمكنك إلغاء باقة دو الشهرية من خلال:
إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1355 تحتوي علي “Stop Data” لإلغاء الاشتراك تلقائيًا.
عبر خدمة العملاء
الاتصال برقم خدمة العملاء 155 وطلب إلغاء الاشتراك في الباقة.
سيتم معالجة طلب إلغاء الاشتراك في باقة دو الشهرية وإيقاف الخصم الدوري لرسوم الباقة من رصيد المشترك خلال 24 ساعة كحد أقصى من تقديم الطلب، سواء عبر الاتصال بخدمة العملاء أو إرسال رسالة نصية إلى الرقم المخصص.
طريقة إلغاء باقة دو السنوية
ينصح بعدم إلغاء الباقة السنوية لتجنب فقدان المزايا التي حصلت عليها، إضافةً إلى عدم إمكانية استرداد قيمتها كونها عرضًا ترويجيًا.
ولكن إذا أردت إلغاء الباقة السنوية فيمكنك ذلك عبر تطبيق دو بإتباع الخطوات التالية:
- اضغط على النقاط الثلاث بجوار رقمك
- اختر “تغيير الباقة”
- حدد الباقة لإلغائها
- اضغط على “الغاء” لتأكيد الإلغاء
سيؤدي ذلك إلى إلغاء جميع مزايا الباقة السنوية.
اترك تعليق