تقديم شكوى بلدية الشارقة

تؤكد بلدية الشارقة على استعدادها الدائم لاستقبال أي شكاوى أو ملاحظات من الجمهور حول الخدمات التي تقدمها، وذلك من خلال عدد من القنوات الرسمية المخصصة لهذا الغرض. حيث ستخضع كافة الشكاوى الواردة لعملية دراسة معمقة وتقييم دقيق، على أن يتم التعامل معها ببالغ الشفافية والمصداقية، بما يضمن الوصول إلى حلول مُرضية وينعكس إيجاباً على تطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.

ومن خلال هذا المقال سوف نتعرف على الخطوات المتبعة لتقديم شكوى بلدية الشارقة وأيضا القنوات المتاحة لتقديم الشكوى.

جدول المحتويات

طريقة تقديم شكوى بلدية الشارقة

تقوم بلدية الشارقة بإستقبال شكاوي المواطنين والمقيمين عبر قنوات عديدة وهي:

تقديم الشكوى شخصيًا: يمكن تقديم الشكوى شخصيًا إلى أحد فروع بلدية الشارقة، وذلك باتباع الخطوات التالية:

الذهاب إلى أحد فروع بلدية الشارقة.
تقديم الشكوى إلى الموظف المختص.
تقديم البيانات الشخصية المطلوبة، مثل الاسم ورقم الهوية أو جواز السفر.
تقديم شرح مفصل عن الشكوى.

تقديم الشكاوى عبر الموقع الإلكتروني: يمكن تقديم الشكوى عبر الموقع الإلكتروني لبلدية الشارقة، وذلك باتباع الخطوات التالية:

الإنتقال إلى البوابة الإلكترونية لبلدية الشارقة مباشرة من هنا.
قم بالنقر على “خدماتنا الإلكترونية والذكية”
تحديد خدمة “الاقتراحات و الشكاوي”
أدخل البيانات المطلوبة وهي:
- الإسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- نوع الطلب “تحديد شكوي”
- أدخل نص الطلب ” شرح مفصل عن الشكوى”
- إدخال رمز التحقق.
- إرفاق الوثائق الداعمة للشكوى.
وبعد التأكد من جميع البيانات التي قمت بإدخالها تقوم بالنقر على أيقونة “إرسال”